Empowering E-commerce: Authentic Sharing, Shared Success
Chưa có thời gian làm thật chi tiết nên xin phép cứ viết nhỏ giọt, hôm nay điểm lại các từ khóa nổi bật trong buổi [Offline] của EGANY hôm 15.6 vừa rồi:
1. Chân thành và cởi mở
Đúng như tinh thần ban đầu chia sẻ, không chỉ BTC mà các anh em đều sẵn lòng chia sẻ mọi kinh nghiệm & ngóc ngách trong hoạt động vận hành DN của mình.
2. Giá trị thật, chia sẻ để cùng thành công
- Dù có slide hay không có slide thì đều là chia sẻ từ người thật, việc thật và dĩ nhiên giá trị thật. Thậm chí còn mở hẳn Dashboard các chỉ số vận hành thực tế của Doanh Nghiệp mình ra show cho mọi người cùng xem.
- Chia sẻ hết cả tư duy & thậm chí “mẹo” để tiết kiệm chi phí vận hành doanh nghiệp tối đa trong thời buổi kinh tế khó khăn.
- Cách SEO tập trung vào thứ tạo ra giá trị nhất, tiết kiêm nhất.
- Hay các vấn đề & giải pháp tối ưu chuyển đổi mà bình thường phải tốn vài tỉ đồng để có được, thì nay được moi ra nói luôn
…v.v… chi tiết thì không viết hết được, tạm kể vậy
3. Lợi nhuận nằm trong chi phí
- Trong khi mọi người mải mê lo tìm cách tăng số mà quên việc kiểm soát chi phí vận hành dẫn đến càng bán càng lỗ.
- Hoặc khi làm SEO mà nhắm vô từ khóa phang trước thì chắc hết tiền trước khi có chuyển đổi thực sự.
- Doanh nghiệp vạn đơn thì càng phải lo kiểm soát chi phí, không phải chỉ vì một ngày tiền vào vào trăm triệu mà xem nhẹ vài trăm ngàn đồng.
Một đồng chi phí tiết kiệm thực sự là một đồng lợi nhuận, người thật việc thật và những con số thật thay lời muốn nói
4. Tối ưu chuyển đổi, vấn đề nhức nhối
- Thực tế vẫn là tối ưu chi phí, vì mỗi visitor kéo về website dù organic hay paid traffic thì đều là chi phí.
- Đáng buồn là ~98% visitor được kéo về đều rời đi mà DN chưa có đơn hàng nào.
- Với những anh em đã từng trải nhiều và kinh doanh nhiều kênh khác nhau, ai cũng đều hiểu tầm quan trọng của kênh mình sở hữu.
- Tuy nhiên, làm mãi không có hiệu quả. Chưa kể website là kênh riêng mình tự xây nên tốn rất nhiều tiền của.
- Nhìn các ông có đầu tư website và tối ưu chuyển đổi thấy mà ham, nhưng nghe tới vài tỉ bạc thì lại.. rén (đương nhiên)
Thì nay lại được nghe có bộ eCommerce CRO cho DN cỡ vừa (chưa cần phải triển CDP), hiệu quả y chang mà chi phí đầu tư thấp hơn 10-20 lần so với các ông lớn.. hehe…
5. Dữ liệu là vàng? Mấy ai đã khai thác hiệu quả..
- Triển khai hệ thống dữ liệu từ sớm là đúng nhưng không phải ai trong tổ chức cũng có thể ứng dụng được
- Ngoài kiến thức thì cần cả kinh nghiêm và trải nghiệm đủ dài để thấm mảng này.
- Vậy nên mình cũng có chia sẻ thêm cho anh em nên bắt đầu bắt những nhóm kịch bản CRO đơn giản, đo lường rồi tối ưu dần
- Dần dà, cả đội ngũ in-house của DN mình có thể cảm nhận được rõ cách thử sai và vận dụng data thế nào cho hợp lý (thay vì la làng lên mỗi khi thấy sai hehe..)
–> Nó là bước đệm để mọi người có hệ thống hoàn chỉnh, sẵn sàng cho cả thống dữ liệu khách hàng hoàn chỉnh sau này, chứ không phải cứ mua hệ thống về là đội ngũ nhà tự nhiên.. thành rồng được.
Còn nhiều chủ đề hay mà anh em trong hôm đó trao đổi sôi nổi tới tận 13h hơn mà không chịu ăn trưa nên chắc phải hẹn lại sau..
Mình cũng rút kinh nghiệm lại lần sau đi sâu sát hơn cho một chủ đề cụ thể để nói ra ngô ra khoai luôn cho anh em đỡ ngứa ngáy, chứ 4 tiếng đồng đồ khó mà bàn hết 3 chủ đề trên được haha…
Theo dõi các kênh “Cường Hóa Website” trên các nền tảng khác: tiktok.com/@cuonghoawebsite fb.com/groups/cuonghoawebsite youtube.com/@cuonghoawebsite