5 mẹo Vận chuyển cho Thương mại điện tử
Bạn là chủ cửa hàng thương mại điện tử, ngoài việc tối ưu website của bạn để nó thân thiện với người dùng, thì bạn cũng cần phải tối ưu khâu vận chuyển để nó nhanh chóng và an toàn cho khách hàng.
Với một kế hoạch vận chuyển tốt bạn sẽ có được sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng. Ngược lại, cung cấp dịch vụ giao hàng kém hoặc có nhiều rắc rối, khách hàng sẽ không mua hàng của bạn nữa.
Để để tránh gặp rắc rối khi giao sản phẩm đến tay người tiêu dùng thì bạn cần có một kế hoạch vận chuyển hợp lý. Sau đây là 5 mẹo mình chia sẻ để tối ưu bước vận chuyển cho những doanh nghiệp TMĐT.
5 mẹo Vận chuyển cho Thương mại điện tử
1. Miễn phí vận chuyển
Nghiên cứu chỉ ra rằng hơn 25% khách hàng trực tuyến đã bỏ giỏ hàng trực tuyến vì họ không muốn trả phí vận chuyển.
Phí vận chuyển là chi phí không thể tránh được, nhưng nhiều khách hàng trực tuyến chọn không mua hàng vì phải trả phí vận chuyển.
Bạn có thể làm cho khách hàng cảm thấy hài lòng bằng cách cộng chi phí giao hàng vào giá sản phẩm và thay vào đó là giao hàng miễn phí. Hoặc bạn cũng có thể đặt ra mức đơn hàng tối thiểu để miễn phí vận chuyển.
Điều này sẽ giúp bạn giữ được khách hàng và tăng doanh thu.
2. Bảo hiểm vận chuyển
Bạn có thể làm khách hàng hài lòng và an tâm hơn bằng cách cung cấp thêm các dịch vụ như bảo hiểm đơn hàng. Bảo hiểm vận chuyển sẽ bảo vệ khách hàng và bạn khỏi những rủi ro như mất hàng hoặc hư hỏng hàng.
3. Tích hợp theo dõi đơn hàng
Khách hàng thích được theo dõi đơn hàng của mình. Điều này sẽ làm họ cảm thấy được quan tâm và có trải nghiệm tốt với thương hiệu của bạn. Nếu đơn hàng bị dừng giữa chừng, khách hàng sẽ biết được và không phải chờ đợi vô ích.
4. Đóng gói an toàn
Một đoạn văn viết lại có thể là:
Khi đóng gói hàng cho khách hàng, bạn nên dùng những lớp đệm để bảo vệ sản phẩm khỏi bể vỡ hoặc hư hỏng. Bạn cũng nên chọn hộp đựng vừa vặn, nhẹ và thân thiện với môi trường. Điều này sẽ giúp bạn tiết kiệm chi phí vận chuyển và bảo vệ môi trường của chúng ta.
5. Chọn đơn vị Logistics uy tín
Bạn nên chọn một đơn vị Logictics có dịch vụ khách hàng tốt, hệ thống an toàn và công hệ hiện đại.
Bạn nên chọn một công ty logistics có mặt ở nhiều nước nếu bạn giao hàng quốc tế. Điều này sẽ giúp việc giao hàng của bạn không bị hạn chế và thu hút được nhiều khách hàng hơn.
Tóm lại
Với những mẹo trên hy vọng sẽ hỗ trợ bạn để quản lý cửa hàng trực tuyến của mình dễ dàng hơn và giao hàng cho khách hàng đúng hạn. Điều này cũng giúp trải nghiệm mua sắm của thương hiệu bạn trở nên tốt hơn từ đó tỷ lệ chuyển đổi cũng tăng.
Theo dõi các kênh “Cường Hóa Website” trên các nền tảng khác:
tiktok.com/@cuonghoawebsite
fb.com/groups/cuonghoawebsite
youtube.com/@cuonghoawebsite