8 mẹo thiết kế website thương mại điện tử
Thiết kế trang web thương mại điện tử đẹp và dễ sử dụng là yếu tố quan trọng để bán hàng trực tuyến thành công. Khách truy cập chỉ có 0.05 giây để quyết định có ở lại hay không, nên bạn cần gây ấn tượng tốt ngay từ đầu.Nếu bạn muốn tạo hoặc thiết kế lại cửa hàng trực tuyến của mình, hãy xem 8 mẹo dưới đây. Bạn sẽ thấy các ví dụ về các trang web thương mại điện tử hay, cách chọn nền tảng phù hợp và lời khuyên để làm cho trang web của bạn nổi bật.
Thế nào là một website hiệu quả?
Các website thương mại điện tử tốt nhất đều có một điểm chung là tập trung vào trải nghiệm người dùng từ lần truy cập đầu tiên đến sau khi thanh toán. Khi thiết kế trang web, bạn nên chú ý đến bốn thành phần sau:1. Xây dựng niềm tin với khách hàng
Để khách hàng mua hàng trên trang web của bạn, họ cần tin tưởng vào thương hiệu và sản phẩm của bạn. Điều này rất khó khi bạn mới bắt đầu kinh doanh. Vì vậy, bạn nên thêm các yếu tố tăng uy tín cho trang web của bạn.- Thông tin liên lạc: cho khách hàng biết bạn là ai và làm thế nào để liên hệ với bạn.
- Chính sách hoàn trả: giúp khách hàng cảm thấy an tâm khi mua hàng và giảm tỷ lệ bỏ giỏ hàng.
- Chứng chỉ kỹ thuật: bảo vệ thông tin của khách hàng và thể hiện bạn tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật và thanh toán.
- Đánh giá và lời chứng thực của khách hàng: cho khách hàng thấy bạn có uy tín và sản phẩm của bạn có chất lượng.
Supergoop tự hào về chính sách hoàn trả miễn phí trên mỗi trang sản phẩm.
2. Tạo trải nghiệm hấp dẫn trực quan
Ấn tượng đầu tiên rất quan trọng khi bạn bán hàng trực tuyến. Khách hàng sẽ nhìn vào hình ảnh, thiết kế và bố cục website của bạn. Bạn nên chọn hình ảnh đẹp, thiết kế thương hiệu đồng nhất, sắp xếp hợp lý và dễ nhìnĐây là một số cách làm tốt các yếu tố này:- Hình ảnh: Hãy chụp ảnh sản phẩm trên nền trơn, nhiều góc độ và có phong cách sống. Hình ảnh sẽ nói lên lời hứa và thẩm mỹ của sản phẩm.
- Màu sắc: Hãy sử dụng màu sắc để gây sự chú ý và cảm xúc. Màu sắc cũng giúp dẫn dắt khách hàng và tăng khả năng tiếp cận.
- Phông chữ: Hãy dùng hai loại phông chữ, một cho tiêu đề và một cho nội dung. Phông chữ sẽ truyền đạt cảm xúc và thứ bậc của thông tin.
- Thiết kế tâm lý và phân cấp hình ảnh: Hãy bố trí các yếu tố, màu sắc và văn bản một cách khoa học. Thiết kế sẽ ảnh hưởng đến quyết định và hướng nhìn của khách hàng.
Trang chủ của Outdoor Voices có các hình ảnh phong cách sống để truyền tải tính thẩm mỹ của thương hiệu.
3. Phù hợp với máy tính và thiết bị di động
Số lượng người truy cập bằng điện thoại ngày càng nhiều, vì vậy bạn cần thiết kế website của bạn phù hợp với cả điện thoại và máy tính. Bạn nên kiểm tra website của bạn trên điện thoại để xem nó có dễ sử dụng hay không.4. Điều hướng rõ ràng
Điều hướng website rõ ràng sẽ giúp khách hàng tìm thấy sản phẩm của bạn một cách nhanh chóng và dễ dàng. Điều hướng tốt cũng giúp cải thiện SEO trên website của bạn.8 mẹo thiết kế website thương mại điện tử
Bạn muốn cửa hàng online của mình đẹp và đúng phong cách thương hiệu, nhưng bạn cũng nên chú ý đến một số điều quan trọng để khách hàng dễ dùng và hài lòng. Website bán hàng là bộ mặt của doanh nghiệp online của bạn. Dù bạn mới bắt đầu hay đã có nhiều kinh nghiệm, hãy nhớ những lời khuyên sau khi thiết kế website:1. Tối giản
Quá nhiều màu sắc, Quảng cáo, Pop-up sẽ làm khách hàng rối mắt, ảnh hưởng đến việc bán hàng của bạn.
2. Nổi bật thương hiệu
Tìm ra điểm đặc biệt của thương hiệu và làm nổi bật nó trên website để khách hàng chú ý và nhớ đến bạn.
3. Nền tảng phù hợp
Là nơi bạn có thể thiết lập website dễ dàng với các tính năng TMĐT mạnh mẽ và bán hàng nhanh chóng.
4. Có sự đồng cảm
Đặt mình vào vị trí khách hàng để biết các vấn đề trong quá trình mua hàng từ đó thiết kế website phù hợp hơn.
5. Hình ảnh chất lượng cao
Khách hàng có cái nhìn trực quan hơn, cải thiện trải nghiệm mua sắm và có thể tối ưu tỷ lệ chuyển đổi lên đến 40%.
6. Sự chuyên nghiệp
Tạo niềm tin cho khách hàng để họ có thể yên tâm mà cung cấp các thông tin cá nhân của họ cho bạn.
7. Tận dụng bằng chứng xã hội
Hiển thị các đánh giá, bình luận tích cực từ khách hàng sẽ làm cho khách truy cập có niềm tin và động lực mua hàng hơn.
8. Thanh toán dễ dàng
Website đẹp, sản phẩm tốt nhưng thanh toán khó khăn sẽ khiến khách hàng thất vọng và không hoàn tất giao dịch.
Tóm lại
Thiết kế website thương mại điện tử hiệu quả cần phải thân thiện với người dùng, tương thích với các thiết bị di động và tạo trải nghiệm mua sắm đáng nhớ cho khách hàng. Đồng thời, điều hướng website cần phải rõ ràng và bảo đảm an toàn khi thanh toán. Đó là những yếu tố quan trọng để tạo niềm tin cho khách hàng. Thiết kế website là một phần không thể thiếu để tạo nên sự thành công trong kinh doanh bán hàng trực tuyến. Khách hàng sẽ đánh giá trang web của bạn ngay từ cái nhìn đầu tiên, nên bạn phải tạo ấn tượng tốt cho họ.Theo dõi các kênh “Cường Hóa Website” trên các nền tảng khác: 📍 tiktok.com/@cuonghoawebsite 📍fb.com/groups/cuonghoawebsite 📍youtube.com/@cuonghoawebsite