Tổng hợp tin bài nổi bật tuần 2, tháng 9/2024
I. HOẠT ĐỘNG NỔI BẬT TỪ CỘNG ĐỒNG CƯỜNG HÓA WEBSITE
1. Livestream “Bàn chuyện mùa sale thúc đẩy doanh số cuối năm”
Một vài keynote:
- Hành vi của người dùng & thảo luận cách kéo từ các sàn về website
- Tư duy và cách triển khai tracking
- Tư duy và cách tối ưu website
- Ứng dụng các hiệu ứng tâm lý vào việc làm nội dung
- Và nhiều nội dung khác….
II. BÀI NỔI BẬT TỪ CỘNG ĐỒNG CUONGHOA.WEBSITE:
1. Mẹo tối ưu chuyển đổi website (Tập 25)
Việc chọn size đúng là một yếu tố quan trọng trong việc mua sắm online. Khách hàng thường ngại mua sắm vì lo ngại sản phẩm không vừa vặn. Điều này đặc biệt đúng với các mặt hàng như quần áo, giày dép, đồ nội thất, và dụng cụ thể thao. Nhiều cửa hàng gặp khó khăn trong việc chuẩn hóa kích thước sản phẩm, dẫn đến việc khách hàng thất vọng và tỷ lệ trả hàng cao.
Khi một khách hàng quyết định mua sắm trực tuyến, họ không có cơ hội thử sản phẩm trước khi mua. Điều này tạo ra một rào cản lớn, đặc biệt đối với các sản phẩm yêu cầu độ vừa vặn cao. Nếu khách hàng không chắc chắn về kích thước, họ có thể do dự và cuối cùng quyết định không mua hàng. Thậm chí, nếu họ quyết định mua hàng nhưng sản phẩm không vừa vặn, họ sẽ phải trả hàng lại, dẫn đến sự thất vọng và mất lòng tin vào cửa hàng.
2. Mẹo tối ưu chuyển đổi website (Tập 26)
Chatbot là một công cụ tự động hóa giao tiếp để tương tác với khách hàng trực tiếp. Khi khách hàng truy cập vào trang web của bạn và cần hỗ trợ, chatbot sẽ xuất hiện như một nhân viên bán hàng ảo, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và cung cấp hướng dẫn hữu ích.
Một trong những ưu điểm lớn nhất của chatbot là khả năng hoạt động liên tục 24/7. Điều này có nghĩa là khách hàng của bạn luôn nhận được sự hỗ trợ kịp thời, bất kể thời gian nào trong ngày. Điều này đặc biệt quan trọng trong bối cảnh khi khách hàng có thể mua sắm từ bất kỳ đâu và vào bất kỳ lúc nào.
3. Mẹo tối ưu chuyển đổi website (Tập 27)
Livechat là một công cụ giao tiếp trực tiếp trên website, cho phép khách hàng trò chuyện với nhân viên hỗ trợ trực tiếp . Đây là một phương pháp hiệu quả để giải quyết các thắc mắc, vấn đề của khách hàng ngay lập tức mà không cần phải chờ đợi lâu. Sự tương tác nhanh chóng và hiệu quả với khách hàng là yếu tố then chốt để giữ chân và thu hút khách hàng mới. Livechat không chỉ giúp cải thiện trải nghiệm khách hàng mà còn đóng vai trò quan trọng trong việc tăng tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu.
III. CẬP NHẬT TIN ECOMMERCE THẾ GIỚI
1. Brilliant Earth mở rộng hoạt động toàn cầu
- Cung cấp mua sắm tại hơn 150 quốc gia với tiền tệ của từng quốc gia, giá cả minh bạch và tùy chọn thanh toán an toàn.
- Mục tiêu đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng về trang sức cao cấp có nguồn gốc rõ ràng và minh bạch.
2. Amazon India hỗ trợ các doanh nghiệp MSMEs Ấn Độ
- Hơn 150.000 doanh nghiệp MSMEs Ấn Độ đã tham gia chương trình Global Selling của Amazon.
- Mục tiêu đạt được 20 tỷ USD xuất khẩu thương mại điện tử tích lũy vào năm 2025.
- Các sản phẩm hàng tiêu dùng nhanh, thời trang, sức khỏe và chăm sóc cá nhân, đồ chơi và đồ gia dụng đang dẫn đầu xu hướng tăng trưởng.
3. Walmart mở rộng danh mục mặt hàng thương mại điện tử
- Cung cấp các sản phẩm cao cấp, sưu tầm và đã qua sử dụng.
- Doanh số bán hàng trực tuyến tăng 22% trong quý trước.
- Mục tiêu đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng và cung cấp dịch vụ hoàn thiện.
4. OnlineMetals.com® ra mắt sàn giao dịch trao đổi kim loại và nhựa B2B
- Ban đầu bao gồm hơn 50 nhà bán hàng được tuyển chọn.
- Giao diện cá nhân hóa và tùy chọn giao hàng nhanh chóng.
- Mở rộng cung cấp các kim loại mới, nhà cung cấp và dịch vụ in 3D.
Bạn có thể tham gia group Cộng đồng Cường hóa Website trên Zalo để có thể nhận được những báo cáo & cập nhật thông tin này sớm nhất.
Hy vọng những thông tin tổng hợp từ Cường hóa Website tuần này hữu ích cho bạn!
Theo dõi các kênh “Cường Hóa Website” trên các nền tảng khác:
– fb.com/groups/cuonghoawebsite
– tiktok.com/@cuonghoawebsite
– youtube.com/@cuonghoawebsite