5 sai lầm điều hướng website cần tránh
Một website với giao diện đẹp mắt, tính năng chuyên nghiệp là điều cần thiết để làm cho khách truy cập tin tưởng. Tuy nhiên, nó cũng phải đáp ứng được nhu cầu của người dùng và không làm cho họ khó chịu và mất thời gian.
5 sai lầm khiến người dùng gặp khó khăn khi điều hướng trang web của bạn
1. Ẩn điều hướng trên màn hình lớn
Trên các thiết bị di động có màn hình nhỏ bạn có thể ẩn điều hướng bên dưới menu. Tuy nhiên, với màn hình lớn như máy tính để bàn thì nên hiển thị các tùy chọn điều hướng.
Thời gian tải trên trên màn hình lớn thường sẽ chậm hơn so với thiết bị di động do đó việc ẩn điều hướng sẽ làm cho họ mất nhiều thời gian để tìm thấy điều hướng nằm ở đâu và sử dụng nó.
Nghiên cứu Nielsen Norman Group và WhatUsersDo đã tiết lộ rằng trải nghiệm người dùng bị ảnh hưởng tiêu cực bởi điều hướng ẩn trên máy tính để bàn:
- Khả năng khám phá nội dung thấp
- Độ khó cao hơn
- Mất nhiều thời gian để thực hiện hơn
Vì vậy, hãy hiển thị các tùy chọn điều hướng cấp cao nhất trên màn hình lớn. Việc ẩn chúng trong menu không giúp ích gì cho người dùng cũng như chuyển đổi trên trang web của bạn.
2. Đáy màn hình sai
Khi người dùng không biết rằng còn nhiều nội dung ở phía dưới thì website của bạn đang gặp vấn đề “đáy giả” .
Một số lỗi khiến mọi người nghĩ rằng họ đã đọc hết nội dung và không tìm được cái họ cần:
Hình ảnh hoặc banner lớn lấp đầy toàn bộ màn hình
Khi hình ảnh chiếm toàn bộ màn hình, phần dưới cùng có thể bị nhầm lẫn là đáy của trang. Nếu bạn muốn sử dụng banner lớn hoặc nhiều hình ảnh ở trang đầu thì ít nhất phải có một gợi ý định hướng rõ ràng.
Đường kẻ ngang
Đừng để các đường kẻ ngang dài cả trang chia cắt nội dung. Người dùng có thể tưởng rằng đường kẻ là dấu kết thúc của trang. Chúng có thể làm cho người dùng ngừng tìm kiếm thêm
Quảng cáo phá luồng nội dung trang
Những quảng cáo lớn làm cho phần bên dưới khó nhìn thấy, cũng có thể bị hiểu sai là phần cuối của nội dung.
Lạm dụng khoản trống
Quá nhiều khoảng trống giữa các thành phần nội dung có thể được hiểu là ‘không còn gì để xem’.
3. Thiếu dấu hiệu khả năng tương tác
Người dùng không biết làm gì tiếp theo vì thiếu dấu hiệu để nhận biết điểm tương tác. Nếu không có dấu hiệu để cho biết cái nào có thể bấm được, người dùng sẽ phải di chuột qua các mục trên trang để tìm ra cái nào có thể bấm vào.
4. Nhãn điều hướng mơ hồ
Nhãn là biển báo chỉ đường trên web của bạn – nếu nhãn khó hiểu, người dùng sẽ lạc đường. Hãy làm cho nhãn của bạn rõ ràng và mô tả chính xác. Nó nói cho người dùng biết khi họ bấm vào nút điều hướng thì sẽ xảy ra điều gì tiếp theo
5. Đi lệch khỏi quy ước web
Nếu website của bạn không tuân theo các quy ước web thông dụng, người dùng dễ bị bối rối và gặp khó khăn khi sử dụng website của bạn.
Một số ví dụ về quy ước thiết kế web:
Vị trí Logo
Khi người dùng vào website, họ thường nhìn vào logo ở góc trên bên trái để xác định vị trí. Thông thường, logo cũng là nút bấm để người dùng quay lại trang chủ dễ dàng.
Màu của liên kết trang
Các đường link trong nội dung thường có màu nổi bật và không trùng với màu chữ khác trên trang. Như vậy, người dùng có thể biết ngay đâu là đường link và nhấp vào nó.
Tóm lại
Việc điều hướng đúng cách có thể khó khăn nhưng chỉ cần nắm rõ các quy tắc cơ bản thì bạn sẽ giữ chân được nhiều khách truy cập hơn từ đó có thể tăng tỷ lệ chuyển đổi cho website của mình.
Theo dõi các kênh “Cường Hóa Website” trên các nền tảng khác:
tiktok.com/@cuonghoawebsite
fb.com/groups/cuonghoawebsite
youtube.com/@cuonghoawebsite