MẸO TỐI ƯU CHUYỂN ĐỔI WEBSITE (Tập 23)
Nút “Call to action” (kêu gọi hành động) là một thành phần quan trọng trên trang web, yêu cầu người dùng thực hiện một số hành động cụ thể. Nút CTA thường được viết dưới dạng mệnh lệnh hoặc cụm từ hành động, chẳng hạn như ‘Đăng ký’ hoặc ‘Mua ngay’ và thường có dạng nút hoặc liên kết. Một nút CTA hiệu quả có thể giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi, dẫn dắt người dùng thực hiện các hành động mong muốn và cuối cùng là tăng doanh thu.
Một số dữ liệu thống kê thú vị về CTA:
– Hơn 90% khách truy cập đọc tiêu đề của bạn cũng đọc nội dung CTA của bạn. (Unbounce)
– Email có một lời kêu gọi hành động đã tăng số lần nhấp 371% (WordStream)
– Thêm CTA vào trang Facebook của bạn có thể tăng tỷ lệ nhấp chuột lên 285%. (AdRoll)
– Bằng cách buộc khách truy cập xem video thông tin về dịch vụ của họ trước khi đưa ra CTA, Kimberly Snyder đã tăng chuyển đổi lên 144%. (QuickSprout)
– Đối với KISSmetrics, CTA trong video nhận được nhiều nhấp chuột hơn 380% so với CTA thanh bên bình thường của họ. (QuickSprout).
1. LỢI ÍCH
Tăng tỷ lệ chuyển đổi
- Một nút CTA được tối ưu hóa có thể thúc đẩy người dùng thực hiện hành động ngay lập tức, từ đó tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Cải thiện trải nghiệm người dùng
- Nút CTA rõ ràng và hấp dẫn giúp người dùng dễ dàng hiểu được họ cần làm gì tiếp theo, cải thiện trải nghiệm người dùng.
Tăng doanh thu
- Khi tỷ lệ chuyển đổi tăng, doanh thu của bạn cũng sẽ tăng theo, đặc biệt là khi các nút CTA dẫn đến các hành động mua hàng.
Tăng tính tương tác
- Nút CTA hấp dẫn có thể kích thích người dùng tương tác nhiều hơn với trang web của bạn, từ đó tăng thời gian họ ở lại trang và giảm tỷ lệ thoát.
Dễ dàng đo lường
- Hiệu quả của các nút CTA có thể được đo lường dễ dàng thông qua các công cụ phân tích, giúp bạn hiểu rõ hơn về hành vi người dùng và tối ưu hóa chiến lược marketing.
2. CÁCH LÀM CHI TIẾT
Chọn màu sắc hấp dẫn
- Màu sắc của nút CTA cần phải nổi bật so với phần còn lại của trang web nhưng vẫn phải phù hợp với thương hiệu của bạn. Màu đỏ, xanh lá cây và cam thường được sử dụng vì chúng thu hút sự chú ý.
Sử dụng từ ngữ hành động mạnh mẽ
- Từ ngữ trên nút CTA nên ngắn gọn, rõ ràng và mang tính hành động. Các từ như “Mua ngay”, “Đăng ký”, “Tải xuống” thường mang lại hiệu quả cao.
Đặt nút CTA ở vị trí dễ thấy
- Nút CTA nên được đặt ở vị trí dễ thấy trên trang web, chẳng hạn như phía trên cùng (above the fold) hoặc gần các nội dung quan trọng.
Tạo cảm giác khẩn cấp
- Sử dụng các từ ngữ tạo cảm giác khẩn cấp như “Chỉ còn hôm nay”, “Số lượng có hạn” để thúc đẩy người dùng hành động ngay lập tức.
Kiểm tra và tối ưu hóa liên tục
- Sử dụng các công cụ A/B testing để thử nghiệm các biến thể khác nhau của nút CTA và chọn ra phiên bản hiệu quả nhất. Ngoài ra, việc tối ưu hóa nút CTA còn bao gồm việc đảm bảo tính tương thích trên mọi thiết bị, sử dụng hình ảnh và biểu tượng để tăng tính hấp dẫn, và tạo khoảng trống xung quanh nút để nó không bị lẫn với các yếu tố khác trên trang.
3. BEST PRACTICES
Sử dụng kích thước nút phù hợp
- Nút CTA không nên quá nhỏ hoặc quá lớn. Kích thước nút cần đủ lớn để người dùng dễ dàng nhìn thấy và nhấn vào.
Tạo khoảng trống xung quanh nút CTA
- Để nút CTA nổi bật, hãy tạo khoảng trống xung quanh nó. Điều này giúp nút không bị lẫn với các yếu tố khác trên trang.
Sử dụng hình ảnh và biểu tượng
- Đôi khi, việc thêm hình ảnh hoặc biểu tượng vào nút CTA có thể làm tăng tính hấp dẫn và thu hút sự chú ý của người dùng.
Đảm bảo tính tương thích trên mọi thiết bị
- Nút CTA cần phải hoạt động tốt trên cả máy tính và thiết bị di động. Đảm bảo rằng nút không bị lỗi hoặc khó nhấn trên các thiết bị khác nhau.
Đo lường và phân tích
- Sử dụng các công cụ phân tích như Google Analytics để theo dõi hiệu quả của nút CTA. Điều này giúp bạn hiểu rõ hơn về hành vi người dùng và tối ưu hóa chiến lược. Ngoài ra, bạn cũng có thể sử dụng các công cụ heatmap để xem người dùng tương tác với nút CTA như thế nào trên trang web của bạn. Điều này cung cấp thông tin quý giá để bạn có thể điều chỉnh và cải thiện nút CTA một cách hiệu quả hơn.
4. VÍ DỤ THỰC TẾ
Amazon
Nút “Add to Cart” của Amazon sử dụng màu vàng nổi bật và được đặt ở vị trí dễ thấy trên trang sản phẩm. Điều này giúp người dùng dễ dàng nhận ra và thực hiện hành động mua hàng.
Netflix
Nút “Join Free for a Month” của Netflix sử dụng màu đỏ nổi bật và từ ngữ tạo cảm giác khẩn cấp, thúc đẩy người dùng đăng ký ngay lập tức.
Spotify
Nút “Get Premium” của Spotify được thiết kế với màu xanh lá cây nổi bật, dễ thấy và sử dụng từ ngữ thôi thúc hành động mạnh mẽ. Nút này cũng được đặt ở vị trí dễ tiếp cận cho người dùng.
Dropbox
Nút “Try it for Free” của Dropbox sử dụng màu xanh dương dễ nhận biết và từ ngữ rõ ràng, đơn giản. Nút này cũng đi kèm với một mô tả ngắn gọn về lợi ích của việc đăng ký, giúp người dùng hiểu ngay lập tức giá trị mà họ sẽ nhận được.
Airbnb
Nút “Search” của Airbnb được thiết kế với màu đỏ nổi bật và được đặt ở vị trí trung tâm, dễ thấy trên trang chủ. Điều này giúp người dùng dễ dàng bắt đầu tìm kiếm ngay lập tức.
Theo dõi các kênh “Cường Hóa Website” trên các nền tảng khác: tiktok.com/@cuonghoawebsite fb.com/groups/cuonghoawebsite youtube.com/@cuonghoawebsite